（1）行业： 大数据汇总：2020家具零售额1598亿、建材零售额1749亿、卖场销售额7624.17亿、出口额4038.6亿

家具零售额：日前，国务院新闻办公室举行新闻发布会，会上发布了有关2020年社会消费品零售总额增长情况的相关数据。数据表示，2020年，社会消费品零售总额391981亿元，比上年下降3.9%。其中2020年全国家具类零售额为1598亿元，同比下降7%；其中，2020年家具类零售仅5月份、10月份、12月份保持正向的增长。2020年5月份家具类零售额为134亿元，同比增长3%，是2020年单月零售情况同比增长最多的月份。

建材零售额：2020年全国建筑及装潢材料零售额为1749亿元，同比下降2.8%。在2020年建材类单月零售中，12月份单月零售额为227亿元，是2020年全年同比增长表现最佳的月份，同比增长12.9%。

家居建材卖场销售额：

据2020年全国建材家居景气指数BHI显示，2020年全年规模以上建材家居卖场累计销售额为7624.17亿元，同比下降24.19%。

家具出口额：据海关总署公布的数据显示，2020年1-12月，我国家具及零件出口总额为4038.6亿元，2019年全年家具及零件出口总额为3600.8亿元。2020年我国家具及零件出口额比2019年大幅增长12.2%。

除家具外，1-12月纺织品出口额10695.5亿元，同比增30.4%；灯具2602亿元，同比增14.6%；陶瓷1736.5亿元，同比增0.1%。

总体来看，2020年我国家具&建材零售额较上年相比下降，不过外贸规模创下历史新高，用破纪录的进出口数据为2020年画上句号。

（2）高定 ：空与间设计师解读何为“高定”

记者：您眼中的“高端家居空间定制”设计应该是怎样的？空与间在设计上与其他全屋定制现有的设计有什么不同？

余龙海： 第一高，高颜值。当代人对审美的诉求越来越高，在这个“看脸”的时代，家居行业也一样，产品的颜值首当其冲，我们的产品有6大元素系统，丰富的元素系统成为了产品颜值的基础。

第二高，高品质。除了关注产品的高颜值，消费者对产品的品质也越来越关注，在产品研发过程中品质关是核心点，空与间做了众多举措来保障产品的质量关，在产品品质上与传统的全屋定制产品相比有非常多的改善。

第三高，高溢价。就“高定”来说，产品也好，品牌也好，它的定位相对会更高一点，对于产品而言，它需要比同行业其他品牌，有自己独特的差异化。纵观整个产品的研发，空与间的产品设计密切关注原创，这是高溢价核心的基石。

第四高，高需求。作为“高定”，受众的层次稍微高一点，对比市场上其他的高端定制品牌，空与间并不想做这种金字塔尖的群体，更希望在设计、品质有保障的前提下，能够辐射更多、更大的群体。

第五高，高服务。好的产品没有好的服务、没有好的设计，很难落地。高服务不单单是指终端售后等各种服务，更是设计服务的落实到位，空与间在产品设计上提供了很多产品元素，希望可以关照到更多的设计群体。

记者：您认为在当下市场已经存在的全屋定制高端设计主要存在哪些问题，空与间是怎么解决这些问题的？

余龙海：“高定”是当下的一个流行词汇，它也代表一类企业或者一类产品的属性，在2016年左右，全屋定制这个名词被广泛使用，很多大品牌和小品牌都在叫全屋定制，跟2020年的“高定”很像。

作为“高定”品牌，如何做出差异化？首先，在产品品类上会有所区别，传统全屋定制产品设计大多从单品思维出发，空与间则是涵盖全屋产品、房门产品、墙板产品、宅配类产品，产品品类不一样，对设计师产品综合设计能力也有更高要求。

记者：空与间的产品在色彩上采用了大量的中性色和撞色，这样的色彩搭配是基于什么考虑？

吴凯：人肉眼能看到的颜色大概有10万个左右，正确的产品颜色，对于今后整个销售体系起到决定性的作用。空与间研发团队，从2019年至2020年，对整体产品的设计形态以及消费趋势进行调研，做出了符合主流消费群体生活形态的预测，发现中性色的设计趋势，并提出色彩、材质及后期表面处理的多元化方案，使之成为空与间产品的色彩主题。其中80%的颜色采用中性色，20%采用个性的纹理花色，构成较为丰富的视觉美感。

记者：“墙柜门一体定制”的设计是否对终端设计师提出了更高的要求？

吴凯：肯定会提出更高要求。随着全屋定制这个概念被消费者广泛接受，传统的一些橱柜、衣柜，包括收纳的定制，已经不能满足当下消费者的需求。鉴于此，空与间提出墙柜门一体定制，解决了大部分家庭空间方案和定制收纳的问题。墙柜门一体化，需要由原来橱衣柜的单品类设计方案，转化为全品类的全案设计，终端设计师也要由原先的单品类设计转为包括橱衣柜墙产品的全案设计。

记者：就高端定制来说，核心是空间设计吗？

廖明：空间设计是营造一个舒适的、愉悦的、宜家的氛围。定制是服务不同阶层的人，且人和人的习惯不一样，对定制产品的需求就不一样。个性化的产品定制如何让消费者认可？首先需要一个好的体验环境，因势利导，让消费者自愿走入空间，去欣赏产品。通过产品自身的“语言”吸引消费者，让消费者喜欢它、了解它、认同它、购买它，把这些购买的产品呈现在一个自己喜欢的空间里面，在这种喜欢的环境里去生活，达到极致空间、本真生活的目的。

记者：消费者在选择高端定制的时候，最在意的是哪些方面？

廖明：高端定制的属性是全品类，要营造家的舒适氛围，哪怕是一张沙发、一个茶几、一个电视柜，也会让消费者感到家的美好、温馨。这种生活方式又包含一个结构性:第一，它是健康的、环保的；第二，它是安全的；第三，它是实用的；第四，它是趣味性的、多元化的；第五，它是统一的。

记者：提到高端定制，普遍的感觉是昂贵的，您是怎么看待这个问题的？另外，高端定制如何去做，可以区别于一般的定制？

廖明：贵，我一直觉得是好的。不贵的东西不是说不好，也不能好。定制行业，我们想到贵的，一般是国际一线品牌FENDI等等，一部分人会去购买，但对大多数人是很难的，这就是昂贵，但仍存在着会买一两件的可能。凭借这种趋势的洞察以及对国际顶级品牌的了解，空与间去分析这些国际品牌的细节，走访他们的供应商，拿到第一手资料，然后对这些产品、资料进行探讨、沟通，反复去推敲，反复去验证。

有了好的产品、好的设计、好的材料，还需要好的设备、好的工艺落地，空与间一直用的是德国全进口的全自动化设备，去打造每一个极致细节，让出厂的任何一件产品能经得起时间的考验。

（3）延伸阅读：高定品牌如何脱颖而出？

1、锚定效应：

家居建材是低关注高价值产品，消费者大多不太关注，即使是二次装修的业主在逛展厅、看直播、谈方案中，大都需要参照物：看价格、看牌子、看配置——在诸多参考标准中，这三个因素是最直观、最好理解的。

家装设计师也一样，在推介高端产品及品牌时，往往考虑到三个因素——是否进口？是否是知名设计师作品？以及是否是高端品牌？

比如，进口板材、五金的高价格往往让消费者认为更合理；相比较于普通设计师，有知名设计师背书，价格贵点更合理；消费者如果选购了高端品牌，在和亲朋好友交谈时内心更有自豪感。

这三个要素可以在打动消费者和收益之间取得平衡，而大众品牌价格体系透明，既不能彰显高端，也不能让设计师有谈判及操作空间。

2、消费圈层化：

部分高端家居品牌在过去六年多的时间里持续、稳健的发展，正是顺应了消费圈层化的趋势。

在过去十年的家居终端促销战中，各厂家已经出现两极分化，多数品牌都卷入了价格战，只有少数高端品牌坚守着自有的品牌调性，很少甚至不参与这类低价、低折扣活动，时间久了，在设计师和消费者眼里牢牢树立起优质优价的品牌形象。

消费者也出现明显的“分化”，疫情以来，高端消费并未受到大的打击，且部分有消费实力但曾经购买了中低端产品的消费者，开始重新回归优质优价消费。而中低端、追求性价比的消费构成了另一个极端。

3、品牌产品化：

通过对比可以发现，高端品牌在颜值、配置和工艺细节等方面，已经拉开了和大众品牌的差距，让高值消费群体感觉到稀缺、物有所值。

举例，不少定制家居品牌囿于过去十年的终端套餐价格战，不断地调低选材用料、降低配置、减少售后服务等，但J品牌在过去五年时间里，却不断优化选材用料、增加配置，持续提升售后服务品质，几年下来，即使是不懂行的消费者，也很容易在品质、配置等的对比中，清楚地发现价格和价值之间的关系。

品牌产品化的趋势越来越明显，这也是为什么德国制造、日本制造的家居产品，始终都受到特别的优待和追捧，一句话：产品力过硬。

4、设计中心论：

绝大多数家居产品都属于半成品，瓷砖需要经过排版设计和安装铺贴后才能完成最终交付，定制家居需要结合户型特点、业主喜好来设计和安装，成品家具需要经过和墙地面的软硬装整体搭配和空间的布局陈列摆场后，才能体现家具和空间的美感。

因此，样板间、效果图、户型图设计，从来都是家居产品选购的重要参考因素，更是高端产品的重中之重。

在以往长期的高端品牌终端门店调研和家装设计师座谈中，笔者发现，W品牌的终端门店，始终把专业高端定制服务摆在第一位，用售前、售中和售后的标准化、高水平服务，让消费者感受到该品牌在方案设计、产品交付和售后服务等方面，是行业里最顶尖的品牌。

M品牌和T品牌，从品牌创立之日起，始终都是和戴昆、梁志天、梁建国、琚宾等国内外知名室内设计师的合作，用知名设计师的个人品牌背书，吸引并留住一批精英阶层消费群体。

未来高定市场的走向预测

消费者对高定产品在搭配、款式、工艺细节等各个方面的极致体验需求，决定了消费者更偏向认人、认产品、作品和方案以及它背后的蕴含的文化、寓意等。

从这角度来说，高定产品很难被复制，能够被标准化复制的不算高定产品，高定设计师不容易培养，能实现量产高定设计师的公司或机构也几乎没有。

1、大师作

过去三年多，从X瓷砖品牌的“设计赋能大牌”到J品牌的“我的家、大师作”，再到M品牌的双梁系列作品设计，无一不是用设计大师作品来连接消费者，大师作是招徕并留住消费者的金字招牌，也是建立信任、拉近厂商和客户之间距离的最有力武器。

未来，品牌产品化，产品差异化，大众化的产品及设计越来越富足，但大师作产品永远是稀缺的，更容易受到推崇和认可。

2、专业化

术业有专攻，风格有专长。在和设计师沟通座谈、分析设计师作品时，笔者发现设计师也有偏好和专长，有的设计师对新中式更有心得体会，有的对意式轻奢情有独钟，也有的喜欢混搭风、中西合璧。

厂商和供应链上下游也一样，有的专长于某些实木木皮的研发设计、工艺处理，有的对色彩搭配、经典设计元素等方面有独到见解，还有的在生产制造、产品交付上更有竞争力。

高定产品因风格、选材用料和工艺处理的不同，专业化程度越来越高，不同的高定家居品牌也将趋向于专业化、细分化。

3、智能化

科技改变生活，智能化是家居未来发展的重要趋势，Y品牌互联网家电在过去三年时间里，以高于行业平均增长率五倍的增速在迅猛发展，其中一个重要原因是因为它能实现智能开关、智能家电的互联互通。

高定产品往往是行业新技术、新科技应用的“第一个吃螃蟹者”：M品牌的护墙板嵌入式LED灯带，W品牌的指纹密码抽，J品牌的感应水龙头，等等。

此外，有些高端品牌甚至把全屋智能作为公司未来的发展战略。

据前瞻产业研究院等报道的数据，国内智能家居主要市场是别墅、别墅（零售、工程）、智能小区（工程）等高端市场，增长最快的是智慧酒店（工程）和智能办公（工程），目前家居智能化一般在10万元以上，即每平方造价在1千元以上。

4、小结

高定家居产品从中高端家居品牌中独立出来，并成为引人瞩目的细分市场背后，是部分消费者消费实力发生剧烈分化、社会消费结构发生巨大变化，高值消费群体的消费价值观、审美习惯和消费取向升级迭代的具象化体现。

消费圈层化越来越明显，一方面优质优价产品越来越受到中低收入群体的认可，另一方面，优质高价家居产品消费增长强劲，不少家居厂商倾向于吸引优质高价产品的消费者，虽然市场上的产品多了，但有越来越多的消费者愿意为高定产品付出更高价格，他们更相信高定家居产品的价值会更高。